Saran

beberapa saran yang dapat dipertimbangkan oleh Mix & Cool cabang Antasari Samarinda untuk meningkatkan daya saing usaha, yaitu:

Untuk menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat, Mix & Cool dapat melakukan kolaborasi dengan komunitas lokal, sekolah, atau event tertentu sebagai bentuk promosi sekaligus memperluas jangkauan konsumen.
Mix & Cool dapat menghadirkan menu atau promo rahasia (secret menu/promo) yang hanya diinformasikan melalui media sosial atau langsung di kasir. Strategi ini mampu menciptakan rasa eksklusivitas, meningkatkan rasa penasaran konsumen, serta mendorong interaksi dan engagement di media sosial.

Mix & Cool cabang Antasari Samarinda dapat lebih aktif membuat konten interaktif di media sosial, seperti polling rasa favorit, challenge sederhana, atau repost konten pelanggan. Strategi ini mampu memperkuat kedekatan dengan konsumen, meningkatkan brand awareness, serta mendorong kunjungan ulang ke gerai.

Kesimpulan

Berdasarkan hasil observasi dan analisis, Mix & Cool cabang Antasari Samarinda memiliki kondisi
usaha yang cukup baik karena didukung lokasi strategis, harga yang terjangkau, serta produk
yang diminati banyak kalangan, terutama pelajar dan anak muda. Selain itu, penggunaan media
sosial dan aplikasi online juga membantu memperluas penjualan.

Inti isu strategis yang ditemukan adalah kurangnya variasi produk, banyaknya outlet Mix & Cool yang berdekatan sehingga menimbulkan persaingan antar gerai, serta strategi media sosial yang belum konsisten dan kurang menarik. Jika tidak diperbaiki, hal ini dapat menurunkan minat konsumen dan daya saing usaha.

Oleh karena itu, Mix & Cool disarankan untuk melakukan inovasi menu, membuat promosi yang lebih kreatif, serta lebih aktif membuat konten interaktif di media sosial agar hubungan dengan
pelanggan semakin baik. Secara keseluruhan, Mix & Cool cabang Antasari masih memiliki peluang
besar untuk berkembang karena brand sudah dikenal luas dan target pasarnya masih sangat
potensial di Kota Samarinda.